Zásady ochrany osobních údajů
Allyspin Casino (dále jen „my" nebo „operátor") si uvědomuje důležitost ochrany vašich osobních údajů. Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. Prosím, přečtěte si tuto zásadu pečlivě. Pokud máte jakékoli otázky, kontaktujte nás prostřednictvím našeho live chatu dostupného 24/7.
Správce údajů a kontaktní údaje
Správcem vašich osobních údajů je Allyspin Casino, provozovaný pod licencí Anjouan Gaming Authority číslo ALSI-202411077-FI2. Naše webové stránky jsou dostupné na adrese allyspincasino.hz.cz. Máte-li otázky týkající se zpracování vašich údajů, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailu. Informace o našem pověřenci pro ochranu osobních údajů (DPO) jsou k dispozici na vyžádání.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, aby jsme mohli poskytovat naše služby, splňovat právní povinnosti a zlepšovat váš zážitek. Údaje, které od vás sbíráme, zahrnují:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, občanství
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Finanční údaje: čísla bankovních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o peněženkách (e-wallet)
- Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek, výher a ztrát
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
- Údaje o využívání: historie her, čas strávený na platformě, preference her, navigační data
- Údaje pro ověření totožnosti (KYC): kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, doklad o vlastnictví platební metody
- Údaje o komunikaci: obsah zpráv v live chatu, e-mailová korespondence, hlasové záznamy (pokud jsou dostupné)
- Údaje o marketingu: preference pro příjem zpráv, historie kliknutí na propagační materiály
Zdroje údajů
Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:
- Přímo od vás během registrace, ověření totožnosti a při komunikaci s námi
- Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při návštěvě naší platformy
- Od třetích stran, včetně poskytovatelů platebních služeb, společností zabývajících se ověřením totožnosti (KYC), poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, úvěrových referenčních agentur a regulačních orgánů
- Od našich partnerů a přidružených společností v rámci skupiny Allyspin
Účely zpracování a právní základ
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:
- Účel
- Právní základ
- Poskytování herních služeb a správa vašeho účtu
- Plnění smlouvy
- Ověření vaší totožnosti a věku (KYC/AML)
- Právní povinnost
- Prevence podvodů a bezpečnostní opatření
- Oprávněný zájem
- Dodržování právních povinností a regulačních požadavků
- Právní povinnost
- Zpracování vkladů a výběrů
- Plnění smlouvy
- Komunikace s vámi o vašem účtu
- Plnění smlouvy
- Zasílání marketingových zpráv a nabídek
- Váš souhlas
- Analýza a zlepšování našich služeb
- Oprávněný zájem
- Vedení záznamů pro účely auditu a compliance
- Právní povinnost
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran, aby jsme mohli poskytovat naše služby a splňovat právní povinnosti:
- Poskytovatelé platebních služeb a procesory plateb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard a další)
- Společnosti zabývající se ověřením totožnosti a AML/KYC
- Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů a bezpečnostní společnosti
- Regulační orgány a vymáhací orgány (pokud je to vyžadováno zákonem)
- Přidružené společnosti a mateřská společnost Allyspin
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Marketingové a analytické partnery
- Právní poradci a auditorské firmy
Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro účely, pro které jsme je poskytli.
Mezinárodní přenosy údajů
Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány v zemích mimo Evropskou unii. Pokud přenášíme vaše údaje mimo EHP, zajišťujeme adekvátní ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo dalších právně uznávaných mechanismů. Poskytujeme vám informace o konkrétních zárukách na vyžádání.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelů, pro které jsme je shromáždili. Obecně platí následující lhůty:
- Údaje o účtu a transakcích: po dobu trvání vašeho účtu a nejméně 5 let po jeho uzavření (z důvodu AML/KYC povinností)
- Údaje o ověření totožnosti: nejméně 5 let po uzavření účtu
- Údaje o komunikaci: 3 roky nebo déle, pokud je to vyžadováno právními předpisy
- Technické a analytické údaje: obvykle 12 měsíců
- Marketingové údaje: dokud neodvoláte svůj souhlas
Pokud je to vyžadováno zákonem, můžeme vaše údaje uchovávat déle. Po skončení doby uchovávání budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Vaše práva na ochranu údajů
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii svých osobních údajů, které máme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat na smazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné (s výjimkou údajů, které musíme uchovávat z právních důvodů)
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby jsme omezili zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o své údaje v strukturovaném, běžně používaném formátu
- Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro určité účely
- Právo na odvolání souhlasu: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
- Právo na nezávislost na automatizovaném rozhodování: nemůžeme vás podrobit rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu dostupného 24/7. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie (pixely, web beacony, lokální úložiště) k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě cookies. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítl cookies, ale některé funkce naší platformy pak nemusí fungovat správně.
Bezpečnost údajů
Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Implementujeme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování SSL/TLS pro všechny komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery
- Bezpečné ukládání hesel pomocí moderních hash algoritmů
- Omezení přístupu k vašim údajům pouze na zaměstnance, kteří je potřebují
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Firewally a systémy detekce vniknutí
- Zálohování údajů a plány obnovy po havárii
- Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není 100% bezpečný. Pokud dojde k porušení bezpečnosti, budeme vás informovat bez zbytečného odkladu v souladu s právními požadavky.
Ochrana nezletilých
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje od nezletilých. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme a uzavřeme příslušný účet. Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím live chatu.
Stížnosti na ochranu údajů
Máte právo podat stížnost u příslušného dozorčího úřadu pro ochranu osobních údajů (DPA). V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Stížnost můžete podat online na webových stránkách úřadu. Doporučujeme nám nejprve dát příležitost vyřešit váš problém. Kontaktujte nás prostřednictvím live chatu a pokusíme se váš problém vyřešit co nejrychleji.
Změny v Zásadě ochrany osobních údajů
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší platformě. Vaše pokračující používání naší platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace této zásady byla provedena v listopadu 2024.
Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu dostupného 24/7. Můžete se také podívat na AllySpin review, kde naleznete další informace o naší platformě a službách.