Zásady KYC

Ověřování totožnosti (KYC – Know Your Customer) je nezbytnou součástí bezpečného provozu kasina Allyspin Casino. Tato politika vysvětluje, proč shromažďujeme vaše osobní údaje, jaké dokumenty budeme požadovat, a jak s nimi nakládáme. Ověřování není nástrojem k podezření, ale k ochraně vás, ostatních hráčů a dodržování právních předpisů, kterými se řídíme.

Allyspin Casino je licencován Anjouan Gaming Authority pod číslem ALSI-202411077-FI2. Ověřování totožnosti provádíme z následujících důvodů: zajištění souladu s předpisy proti praní peněz (AML), ochrana nezletilých osob, ověření, že jste skutečně vlastníkem účtu a jeho finančních prostředků, prevence podvodů a duplikátních účtů, a splnění licenčních podmínek našeho regulátora. Tyto kroky chrání jak vás, tak celou komunitu hráčů.

Ověřování totožnosti se obvykle vyžaduje v následujících situacích:

Abychom mohli ověřit vaši totožnost, budeme potřebovat následující dokumenty. Všechny skeny nebo fotografie musí být čitelné, v barvě a pokrývat obě strany dokladu, kde je to relevantní.

Přijímáme jeden z následujících dokumentů jako důkaz vaší identity:

Musíte prokázat, že bydlíte na adrese uvedené ve vašem účtu. Doklad nesmí být starší než tři měsíce a musí obsahovat vaše jméno a adresu. Přijímáme:

Pokud provádíte vklady nebo výběry kartou, bankovním převodem nebo e-peněženkou, budeme potřebovat potvrzení, že je tato metoda vaše. Přijímáme:

Pokud provádíte větší vklady nebo máte vysokou aktivitu na účtu, můžeme vás požádat, abyste prokázali legální zdroj vašich prostředků. To je součástí našich povinností v boji proti praní peněz. V takových případech budeme potřebovat dokumenty, jako jsou výpisy z bankovního účtu, potvrzení o zaměstnání, daňové přiznání nebo jiné relevantní doklady.

V některých případech, zejména pokud jste politicky exponovanou osobou (PEP), máte vysoký objem transakcí nebo pocházíte z vysoce rizikové jurisdikce, můžeme provést zvýšené ověřování. To může zahrnovat dodatečné dotazy, ověřování prostřednictvím třetích stran nebo požadavek na další dokumentaci. Toto opatření není diskriminační – je to standardní praxe v regulovaném průmyslu.

Všechny dokumenty odesílejte prostřednictvím svého herního účtu v sekci Bezpečnost nebo Ověřování. Postupujte takto:

Doba zpracování je obvykle 24 až 72 hodin. Pokud máte kvalitní dokumenty a nejsou zjištěny žádné problémy, může být ověření dokončeno rychleji. Budete informováni e-mailem o výsledku.

Všechny osobní údaje a dokumenty, které nám poskytnete, jsou chráněny nejmodernějšími bezpečnostními opatřeními. Vaše data jsou šifrována, uchovávána na zabezpečených serverech a přístupná pouze autorizovanému personálu. Nikdy je nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v naší Zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud vaše dokumenty nebudou schváleny, obdržíte e-mail s vysvětlením důvodu. Obvykle vás požádáme o nové dokumenty nebo upřesnění. Máte možnost znovu odeslat dokumenty. Pokud se ověřování nepodaří ani po více pokusech, nebudete moci provádět výběry a váš účet může být pozastaven. Všechny vklady vám budou vráceny v souladu s našimi zásadami proti praní peněz.

Ověřování není jednorázový proces. V závislosti na vaší aktivitě, změnách v regulaci nebo detekci nových rizik vás můžeme požádat o opakované ověřování. Budeme vás vždy předem informovat a poskytneme vám dostatek času na odeslání nových dokumentů. Opakované ověřování pomáhá udržovat bezpečnost a integritu naší platformy.

Zde jsou odpovědi na nejčastější otázky týkající se ověřování:

Pokud máte otázky ohledně ověřování nebo potřebujete pomoc s odesláním dokumentů, kontaktujte náš tým podpory. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím live chatu nebo e-mailu. Náš průměrný čas odpovědi je do 5 minut. Můžete se také podívat na AllySpin recenze od ostatních hráčů, aby jste lépe pochopili, jak naše ověřování funguje v praxi.